Políticas de Devolución

En cumplimiento con la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, en Tomy nos comprometemos a brindar a nuestros clientes una experiencia de compra satisfactoria y confiable. Por lo tanto, si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, te ofrecemos la posibilidad de realizar una devolución.

De acuerdo con la mencionada resolución, el plazo máximo para realizar la devolución es de 10 días corridos a partir del momento en que recibiste el producto. Además, el producto debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue recibido, con sus etiquetas, accesorios y embalaje original, y sin signos de uso.

Para iniciar el proceso de devolución, simplemente debes completar este formulario. Una vez que hayamos recibido el producto y se haya comprobado que cumple con las condiciones de devolución, procederemos a realizar el reembolso correspondiente.

En Tomy nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes, y por eso trabajamos de manera transparente y comprometida en todo lo relacionado con las políticas de devolución. Si tienes alguna duda o consulta al respecto, no dudes en contactarnos a través de los canales de comunicación habilitados. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que necesites.